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Caso haja alguma atualização nessas práticas, elas serão publicadas aqui, e as políticas revisadas se aplicarão apenas a atividades e dados futuros, não a interações passadas. Para se manter informado sobre como suas informações pessoais são tratadas, é recomendável verificar esta política de privacidade sempre que visitar o site. Observe que esta política se aplica exclusivamente a este site. Se você navegar para sites externos por meio dos links fornecidos aqui, certifique-se de consultar as respectivas políticas de privacidade.
Sobre nós
A Cafu Pass Services OÜ, operando sob o nome Istanbul Explorer Pass, coleta, processa e gerencia determinados dados pessoais dos usuários. A coleta dessas informações é essencial para o fornecimento eficaz de nossos produtos e serviços. Para saber mais, visite www.istanbulpass.net.
Política de Privacidade Infantil
Em conformidade com a Lei de Proteção à Privacidade Online de Crianças (COPPA), este site e seus serviços não se destinam a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 13 anos. Menores de idade inferior a essa idade estão estritamente proibidos de interagir com recursos interativos, enviar dados pessoais, fazer compras ou processar pagamentos neste site. Se tomarmos conhecimento de quaisquer dados coletados de uma criança menor de 13 anos, os excluiremos imediatamente para proteger sua privacidade.
3. Coleta e uso de dados pessoais
a. Informações que coletamos
Ao adquirir um produto ou serviço, entrar em contato conosco por meio de um formulário online ou se comunicar conosco por e-mail, podemos coletar e processar dados pessoais específicos. Isso pode incluir seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, datas de viagem, detalhes de cobrança e informações de pagamento. Você não é obrigado a fornecer informações de identificação pessoal para simplesmente navegar em nosso site.
Para aprimorar a experiência do usuário, podemos utilizar cookies e tecnologias de rastreamento. Essas ferramentas nos ajudam a analisar o tráfego do site, monitorar as interações do usuário e otimizar a funcionalidade do site. Embora os cookies não coletem dados pessoais, eles podem ser vinculados a dados identificáveis, caso você os tenha fornecido anteriormente. Dados de rastreamento agregados podem ser compartilhados com terceiros.
Para análises e publicidade online, podemos usar o Google Analytics e outras ferramentas semelhantes. Visite Política de privacidade do Google para entender como o Google processa dados. Além disso, podemos utilizar recursos como o Google Analytics para remarketing, Relatórios de Impressões da Rede de Display e relatórios demográficos e de interesse. Os cookies essenciais necessários para a funcionalidade do site estarão sempre em uso, enquanto os cookies opcionais exigirão o seu consentimento.
Dados não pessoais, como tipo de navegador, informações do dispositivo, sistema operacional e detalhes do provedor de internet, também podem ser coletados. Nossos sistemas podem rastrear o comportamento de navegação, os termos de pesquisa utilizados e os links externos clicados.
Se você reside no Espaço Econômico Europeu (EEE), cumprimos as Regulamento geral de proteção de dados (GDPR) para garantir o tratamento responsável das suas informações pessoais.
b. Informações de fontes externas
Também podemos obter dados pessoais de afiliados terceirizados, revendedores autorizados ou parceiros, estritamente em conexão com os serviços e produtos que fornecemos.
c. Como usamos suas informações pessoais
Utilizamos as informações coletadas para:
- Processar e cumprir pedidos
- Fornecer produtos e serviços
- Gerenciar transações de clientes
- Realizar suporte por chat ao vivo
- Solicitar feedback e avaliações dos clientes
- Administrar promoções e brindes
- Melhore o desempenho do site e a experiência do usuário
d. Com quem compartilhamos suas informações
Não vendemos, trocamos ou transferimos suas informações pessoais para terceiros não afiliados, exceto quando necessário para concluir uma transação ou habilitar a funcionalidade básica de nossos serviços.
No entanto, compartilhamos dados específicos do cliente, como nome, e-mail, número de telefone e datas da viagem, com processadores de pagamento, plataformas de e-commerce e ferramentas de marketing para facilitar os serviços e melhorar a experiência do cliente. Alguns desses terceiros operam fora do Espaço Econômico Europeu (EEE). Para obter detalhes sobre a segurança dos dados durante as transferências, consulte Transferência de suas informações para fora do EEE.
Também podemos divulgar dados pessoais para:
- Aplicar o nosso site Termos e Condições
- Proteger os usuários e o público
- Cumprir as obrigações legais
e. Informações necessárias para transações
Para processar pedidos e prestar serviços, precisamos do seu nome, e-mail, número de telefone, dados de cobrança e informações de viagem. No entanto, a navegação em nosso site não exige o compartilhamento de dados pessoais. Qualquer coleta de dados obrigatória será claramente indicada no momento do envio.
f. Política de Retenção de Dados
Armazenamos informações pessoais apenas pelo tempo necessário, com base em:
- Requisitos de serviço atuais e futuros
- Obrigações legais para manutenção de registros
- Status de relacionamento contínuo com o cliente
- Padrões da indústria para retenção de dados
- Considerações sobre segurança, custo e risco
- Precisão e relevância dos dados retidos
g. Base legal para coleta de dados
Processamos suas informações pessoais com base em interesses legítimos, incluindo atendimento de pedidos, entrega de serviços, gerenciamento de transações, atividades promocionais e melhorias no site.
4. Uso e transferências de dados fora do EEE
Nosso site e provedores de serviços terceirizados estão sediados no Estados Unidos. Se você estiver localizado no , seus dados serão transferidos para os EUA ao utilizar nosso site ou serviços. Ao fornecer suas informações, você concorda com essa transferência.
Ao contrário do Reino Unido e EEE, US não possui os mesmos regulamentos rigorosos de proteção de dados. No entanto, qualquer transferência de dados será realizada por meio de um mecanismo de certificação aprovado conforme permitido por Artigo 46(f) do RGPD. Após a certificação, atualizaremos nossa política de privacidade adequadamente.
Para mais detalhes, consulte Como entrar em contato conosco. Não transferiremos seus dados para fora do EEE sem as devidas salvaguardas.
5. Seus direitos de proteção de dados
Se coberto por RGPD, você tem vários direitos, incluindo:
- Transparência sobre como seus dados são processados
- Acesso à sua informação pessoal
- Correção de dados imprecisos
- Eliminação de dados pessoais em condições específicas
- Portabilidade de dados para transferência de dados pessoais
- O direito de se opor ao marketing direto
- Proteção contra tomada de decisão automatizada que afeta você significativamente
- O direito de restringir o processamento de dados em determinadas circunstâncias
- A capacidade de buscar indenização por violações de proteção de dados
Para exercer esses direitos, você pode:
- Entre em contato conosco por e-mail, telefone ou correio
- Forneça detalhes de verificação (por exemplo, número da conta, nome de usuário)
- Apresentar comprovante de identidade (por exemplo, passaporte ou carteira de motorista)
- Especifique a solicitação relacionada aos dados
6. Medidas de Segurança de Dados
Implementamos medidas de segurança para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido ou perda. Somente pessoal autorizado com um necessidade comercial legítima podem acessar suas informações. Essas pessoas são obrigadas a lidar com os dados com segurança e manter a confidencialidade.
No caso de um violação de dados, notificaremos os indivíduos afetados e as autoridades relevantes, conforme exigido por lei.
Observe que qualquer informação que você compartilhar voluntariamente em nosso site ou plataformas de mídia social poderá ser acessada publicamente. Não nos responsabilizamos pelo uso não autorizado de dados compartilhados publicamente. Proceda com cautela ao publicar informações pessoais.
7. Protegendo seus dados pessoais
Nosso site pode apresentar anúncios e links que direcionam você para sites de terceiros, incluindo os de nossos parceiros, fornecedores, anunciantes, patrocinadores e prestadores de serviços. Ao clicar em um link externo, você será redirecionado para um site diferente, regido por suas próprias políticas de privacidade. Não controlamos nem assumimos responsabilidade pela forma como esses sites de terceiros coletam, usam ou gerenciam seus dados. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade deles antes de compartilhar qualquer informação pessoal.
8. Apresentando uma reclamação
Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com suas informações pessoais, estamos comprometidos em respondê-las prontamente. Se você estiver protegido pela Regulamento geral de proteção de dados (GDPR), você tem o direito de registrar uma reclamação junto a uma autoridade reguladora. Isso pode ser feito no União Europeia (UE) ou Espaço Econômico Europeu (EEE) país onde você reside, trabalha ou acredita que ocorreu uma violação de proteção de dados.
9. Atualizações desta Política de Privacidade
Esta política de privacidade foi atualizada pela última vez em junho de 2018Reservamo-nos o direito de alterar, modificar ou atualizar esta política a qualquer momento. Caso haja alguma alteração significativa, notificaremos você por e-mail ou correio.
10. Informações para contato
Caso tenha alguma dúvida, preocupação ou solicitação relacionada a esta Política de Privacidade ou aos dados pessoais que mantemos sobre você, entre em contato conosco por meio dos seguintes canais:
10.1. Propriedade empresarial
Este site é propriedade e gerido por Empresas Nockta Inc.
10.2. Sede Social
1606 Ottawa Street, Sala 305, Montreal, QC
10.3. Localização principal da empresa
1606 Ottawa Street, Sala 305, Montreal, QC
10.4. Como entrar em contato conosco
- Por carta: Envie correspondência para o endereço mencionado acima.
- Através do nosso site: Utilize o formulário de contato disponível em nosso site.
- Por telefone: Consulte o último número de contato listado em nosso site.
- Por e-mail: Envie perguntas para o endereço de e-mail fornecido em nosso site.
11. Assistência de Acessibilidade
Se você precisar deste aviso de privacidade em um formato alternativo, como áudio, impressão grande ou braille, entre em contato conosco através dos contatos listados acima. Temos o compromisso de garantir acessibilidade para todos.